Política de privacidade

O responsável pelo tratamento é a Shiftworks Unipessoal, Lda, contribuinte n.º 519245970, com sede em Paços de Ferreira, Portugal, contactável em geral@shiftworks.pt. O IVIA é um serviço da Shiftworks Unipessoal, Lda.

O IVIA vende-se a agências, e uma agência mede marcas dos seus próprios clientes. Nessa parte, quem decide o que é medido é a agência: ela é a responsável pelo tratamento, e a Shiftworks actua como subcontratante — trata esses dados apenas para prestar o serviço e segundo as instruções que a agência dá ao usar a aplicação.

O que a agência introduz sobre um cliente é o nome da marca, o domínio, os serviços e os concorrentes: informação de empresas, não de pessoas. Se optar por escrever dados pessoais nos campos livres, é a agência que responde por ter fundamento para o fazer.

Esses dados não são usados para outra finalidade, não são partilhados com outras agências e não são vendidos. Cada agência vê apenas a sua carteira. Quando for necessário um contrato de subcontratação nos termos do artigo 28.º do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados, é celebrado a pedido, escrevendo para geral@shiftworks.pt.

Quanto aos dados da própria agência — nome, endereço de email, facturação — a responsável continua a ser a Shiftworks Unipessoal, Lda, nos termos descritos no resto desta página.

Dados de conta: nome, endereço de email e palavra-passe cifrada. Dados de facturação: denominação social, morada, número de identificação fiscal e o resultado da respectiva validação no VIES.

Dados de utilização: os clientes que regista, os domínios que indica para medição, e os resultados das medições. Estes resultados incluem respostas de motores de IA, que podem conter nomes de empresas publicamente referidos nessas respostas.

Se usar o formulário de contacto: o nome, email, empresa e a mensagem que escrever.

Não recolhemos categorias especiais de dados, não fazemos definição de perfis e não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre si.

Execução do contrato, para tudo o que é necessário à prestação do serviço que subscreveu. Cumprimento de obrigação legal, para a facturação e a conservação fiscal. Interesse legítimo, para a segurança do serviço e a prevenção de abuso. Consentimento, apenas quando lho pedirmos explicitamente.

Os dados são guardados em servidores na União Europeia (Alemanha). O acesso é limitado a quem opera o serviço.

Subcontratantes: os motores de IA que executam as medições — OpenAI, Google e Perplexity — recebem apenas o texto das perguntas, que não contém dados pessoais seus; o fornecedor que recolhe as respostas do Google AI Overview, que recebe igualmente apenas o texto das perguntas; o fornecedor de correio electrónico, para as mensagens que lhe enviamos; e o fornecedor de pagamentos, quando aplicável, que trata os dados do cartão sem que estes nos cheguem.

A OpenAI e a Perplexity estão sediadas fora da União Europeia. O que lhes é enviado é o texto das perguntas de medição, escritas sobre marcas, serviços e mercados — não sobre si.

Dados de conta e medições: enquanto a subscrição estiver activa. Após o cancelamento, são eliminados a seu pedido; sem pedido, são conservados o tempo necessário a eventuais obrigações legais.

Documentos de facturação: pelo prazo legal de conservação aplicável em Portugal.

Mensagens do formulário de contacto: até um ano, salvo se derem origem a uma relação contratual.

Pode pedir acesso, rectificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, escrevendo para geral@shiftworks.pt. Respondemos no prazo legal.

Se entender que o tratamento não respeita a lei, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).