Perguntas frequentes
O que nos perguntam antes de decidir. Falta alguma? Escreva-nos.
O que é exactamente o IVIA?
IVIA é o Índice de Visibilidade em IA: um número de 0 a 100 que resume se os motores de IA mencionam a sua marca quando alguém procura o que a marca vende. Não é uma opinião — é a soma de dezenas de perguntas reais feitas aos três motores, pontuadas conforme a marca apareça em primeiro lugar, seja listada, seja apenas mencionada, ou esteja ausente.
Porque é que o resultado muda entre medições?
Porque os modelos de IA não são determinísticos: a mesma pergunta pode dar respostas diferentes com horas de intervalo. É por isso que o IVIA mede muitas perguntas em vez de uma, e é por isso que a evolução ao longo do tempo diz mais do que uma medição isolada. Qualquer ferramenta que lhe prometa um número estável está a esconder-lhe isto.
Que motores são medidos?
ChatGPT, Perplexity e Gemini, todos com pesquisa activa — que é o modo em que um cliente real os usa. Medir sem pesquisa mediria a memória do modelo, que é outra coisa e envelhece.
Preciso de dar acesso ao meu site?
Não. A auditoria técnica lê apenas o que está publicamente acessível, tal como qualquer robô de motor de busca. Não pedimos credenciais, não instalamos nada e não precisamos de acesso ao Analytics.
Posso entregar os relatórios como sendo da minha agência?
Sim, a partir do plano Estúdio. Define o logótipo, as cores e o nome, e o PDF sai como documento da sua agência. Nos planos Agência e Rede pode ainda partilhar resultados por ligação, sem criar conta ao cliente final.
Os preços incluem IVA?
Não. Todos os preços são sem IVA. A empresas portuguesas acresce IVA à taxa em vigor; a empresas da UE com número de IVA válido aplica-se autoliquidação, e o número é validado no VIES no momento do registo; fora da UE a operação fica fora do âmbito do IVA português.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Não há período de fidelização. Uma subscrição mensal cancela-se a qualquer momento e mantém-se activa até ao fim do período já pago. As subscrições anuais têm 14 dias de devolução.
O que acontece aos meus dados se eu sair?
Mantém acesso de leitura ao histórico durante a subscrição e pode exportar os relatórios em PDF a qualquer momento. Depois do cancelamento, os dados são eliminados a pedido; sem pedido, são conservados apenas o tempo necessário às obrigações legais de facturação.
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